SUPPORT

Kassensysteme Vectron

CKV GMBH IN FREIBURG​

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!

CKV Kassen Freiburg GmbH bietet seinen Kunden zuverlässigen technischen Support für Ihre elektronischen und computergestützten Registrierkassen. Unser fachkundiges Personal ist bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, damit Sie Ihre Registrierkassen in guten Händen wissen. Mit unserem Fachwissen auf diesem Gebiet können Sie sicher sein, dass Sie Ihre Investition optimal nutzen und Ihr Geschäft reibungslos läuft.

FERNWARTUNG

Mit der Fernwartung kann sich ein Techniker auf Ihre Kasse aufschalten.
Mögliche Probleme können so direkt am PC lokalisiert werden.

Hier starten Sie die Fernwartung:

TELEFON SUPPORT

Unser Team steht Ihnen von
Montag – Freitag
(08:00Uhr – 12:00Uhr & 13:30Uhr – 17:00Uhr)
zur Verfügung.

NOTFALL SERVICE

In dringenden Fällen wählen Sie die Notrufnummer:

+49 761 789 97

Dort sind wir für Sie auch außerhalb der Geschäftszeiten von 17:00 Uhr – 08:00 Uhr erreichbar. Auch an Feiertagen und Wochenenden.

E-MAIL SUPPORT

Senden Sie uns hier eine E-Mail mit Ihrer Supportanfrage.

KONTAKT FORMULAR

Liebe Kunden,

mit den folgenden Anleitungen wollen wir Sie unterstützen Ihre MwSt. Umstellung in Ihrem Kassensystem selbstständig vorzunehmen.
Die Anleitungen können Sie sich kostenfrei downloaden. Bitte beachten Sie, dass Kunden die den Service für die Umstellung der MwSt. bei uns gebucht haben an dem Wochenende der Umstellung Vorrang haben.
Wir können keinen Support garantieren, wenn Sie keinen Termin gebucht haben. Die Umstellung der MwSt. ist kein Notfall. Eine Rückmeldung wird erst zu den regulären Öffnungszeiten erfolgen.
Wir empfehlen Ihnen deshalb die Anleitung frühzeitig durchzuschauen und bei Fragen sich rechtzeitig bei uns zu melden. Der Support per Telefon oder Fernwartung wird zu normalen Bürozeiten erfolgen und auch berechnet.
Bitte beachten Sie, dass vom 28.12.2023 bis 3.1.2024 schon sehr viele Termine vorliegen und die Anfragen nach zeitlichem Eingang abgearbeitet werden.
Alle Angaben und Informationen stellen weder eine Rechtsberatung noch eine steuerliche Beratung dar. Zur verbindlichen Klärung entsprechender rechtlicher und/oder steuerlicher Fragen, wenden Sie sich bitte an Ihren Rechtsanwalt oder Steuerberater.
Daher kann für die Aktualität und Richtigkeit der Angaben bzw. der Schlussfolgerungen keine Gewähr übernommen werden. Jegliche Haftung ist ausgeschlossen.

Mit freundlichen Grüßen
CKV-Freiburg